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Le Blog logiciel pour le BTP et la gestion de patrimoine.

All posts by Damien Andrieu

Quels relais de croissance pour la construction?

Par | Actualités des secteurs ingénierie et BTP | 2 commentaires

Comme on le voit dans la plupart de la presse spécialisée, la période actuelle n’est pas très prometteuse pour le secteur du Bâtiment… : presque tous les indicateurs sont au rouge depuis janvier et la FFB annonce une dégradation importante au second semestre 2012 mais aussi en 2013. (cf Le secteur du bâtiment voit rouge sur Batiactu).

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Service Customer Care – concrêtement qu’est-ce que cela signifie?

Par | Exemples d'applications EDMS et PLM | Pas de commentaires

Il y a quelques articles de cela on vous présentait une nouvelle arrivée au sein de Lascom : Sabine Noisette qui prenait la direction de notre Service Client ou « Customer Care ».

Oui mais en fait qu’est ce que cela signifie concrètement?

Ce nouveau service dédié à l’accompagnement clients va plus loin qu’un simple support technique. L’objectif est avant tout de mieux répondre aux attentes de nos clients (à tout niveau) et de leur donner de la visibilité sur le futur. En effet avec nos solutions de plus en plus « prêtes à l’emploi » et l’augmentation constante du nombre de clients, le besoin d’accompagnement et d’aide au changement prend le pas sur les services traditionnels.

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L’EDMS Lascom AEC – à quoi ca sert…?

Par | Logiciels EDMS et PLM dans l'ingénierie | 3 commentaires

Tout à l’heure j’ai reçu par e-mail une question assez directe d’un lecteur dont le contenu disait (en résumé) : « Mais en fait, Lascom AEC, à quoi ca sert…? ».

Une très bonne question car en faisant le tour des articles présents sur le blog, hors des vidéos et de quelques liens vers des plaquettes, il n’y a pas d’articles qui expliquent simplement à quoi notre application sert…

En une phrase Lascom AEC est un référentiel qui organise, gère et audite l’information des projets d’ingénierie et de construction.

Oui mais concrètement cela sert à quoi…?

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